Verteilen Sie die Kosten für Ihren Einkauf auf 3 zinsfreie Raten. Die erste Rate wird zum Zeitpunkt des Kaufs fällig, alle übrigen Raten werden automatisch alle 30 Tage terminiert. Keine Zinsen oder Gebühren. Wählen Sie die Option Klarna und geben Sie die Informationen Ihrer Debit- oder Kreditkarte ein. Zur Prüfung Ihrer Bonität veranlasst Klarna eine Kurzabfrage bei einer Wirtschaftsauskunftei. Ihre Kreditwürdigkeit wird hierdurch nicht beeinträchtigt.

Keine Zinsen. Keine Gebühren. Keine Auswirkungen auf Ihre Kreditwürdigkeit.

• Eine neue Zahlungsart als Alternative zur Kreditkarte.
• 3 Raten geben Ihnen die Flexibilität, zins- und gebührenfrei einzukaufen.
• Eine verspätete Zahlung könnte dazu führen, dass Sie Klarna nicht länger nutzen können. In letzter Instanz werden Inkassobüros beauftragt, das Geld einzufordern.

Sie müssen 18 Jahre oder älter sein und im Vereinigten Königreich wohnen, um zu dieser Zahlungsweise berechtigt zu sein. Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Bezahlung in 3 Raten.

ODER

IN 30 TAGEN BEZAHLEN

Tätigen Sie Ihren Einkauf heute, damit Sie probieren können, bevor Sie kaufen. Bezahlen Sie nur das, was Sie behalten. Zahlen Sie bis zu 30 Tage später. Keine Zinsen. Keine Gebühren. Keine Auswirkungen auf Ihre Kreditwürdigkeit.
Zahlen Sie erst nach der Lieferung, um die Produkte zu probieren. Das ist die einfachste Art, online zu shoppen.

• Zahlen Sie den vollständigen Betrag erst nach dem Kauf ohne zusätzliche Gebühren.
• Geben Sie Rückgaben direkt in unserer App ein und zahlen Sie nur diejenigen Artikel, die Sie behalten.
• Eine verspätete Zahlung könnte dazu führen, dass Sie Klarna nicht länger nutzen können.
• Letztlich werden Inkassobüros beauftragt, das Geld einzufordern

Sie müssen 18 Jahre oder älter sein und im Vereinigten Königreich wohnen, um zu dieser Zahlungsweise berechtigt zu sein. Allgemeine Geschäftsbedingungen für die spätere Bezahlung.

Online oder in der App zahlen

Prüfen Sie Ihre aktuellen Käufe und zahlen Sie über die Klarna-App oder online.

● Die Klarna-App herunterladen: https://www.klarna.com/app.
● Online anmelden: https://app.klarna.com/login 
● Kundenservice kontaktieren: https:// www.klarna.com/de/kundenservice/

Sicher und geschützt

Bei Klarna sind Sie stets geschützt durch Klarnas Käuferschutzrichtlinie. Moderne Schutzmechanismen schützen Ihre Informationen, um nicht autorisierte Käufe zu verhindern.

Häufig gestellte Fragen

Besuchen Sie unsere FAQ-Seite (https://www.klarna.com/de/kundenservice/), um mehr über die Nutzung von Klarna zu erfahren.

Über Klarna

Wir bei Klarna möchten das beste Shoppingerlebnis der Welt schaffen. Wir glauben, dass Zahlungen viel mehr sind, als nur eine Möglichkeit,
Geld zu senden. Daher bieten Ihnen unsere reibungslosen Zahlungsmöglichkeiten mehr Zeit und Kontrolle, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was Sie lieben.

● Über 90 Millionen Käufer nutzen Klarna.
● 200.000 Händler arbeiten weltweit mit uns zusammen.
● Wir sind eine von Europas größten Banken und unterstützen Onlinezahlungen seit über 15 Jahren.

Bitte kaufen Sie verantwortungsvoll ein. Mehr ausgeben, als man hat, kann Ihre Finanzlage ernsthaft gefährden. Stellen Sie sicher, dass Sie sich Ihre Einkäufe leisten können, um Ihre monatlichen Zahlungen rechtzeitig anzuweisen.

Penhaligon‘s ist kein Leihinstitut und fungiert lediglich als Verbindungsglied. Das Kreditprodukt wird über die Klarna Bank AB (öffentlich) bereitgestellt. Ein Kredit kann nur an dauerhaft im Vereinigten Königreich wohnhafte Personen im Alter von mindestens 18 Jahren und in Abhängigkeit ihres Status erteilt werden. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bitte beachten Sie, dass die Optionen In 30 Tagen zahlen und In 3 Raten zahlen nicht über die Finanzdienstleistungsaufsicht (FCA = Financial Conduct Authority) reguliert werden.

Was ist Klarna? Klarna ist ein schwedischer Zahlungsanbieter, der die Notwendigkeit für die verantwortungsvolle End-to-End-Verschlüsselung Ihrer Zahlungen erkannt hat. Klarna bietet über 200.000 Onlinestores reibungslose Zahlungsabläufe. Über 90 Million Konsumenten weltweit vertrauen Klarna bei der sicheren Verarbeitung ihrer Zahlungen.

Kann ich Klarna für all meine Penhaligon‘s Bestellungen verwenden? Solange Ihre Bestellung 30 GBP übersteigt und Sie zur Nutzung von Klarna berechtigt sind, können Sie den Service In 3 zinsfreien Raten später zahlen nutzen. Bestellungen unter 30 GBP können nicht über Klarna bezahlt werden.

Wie funktioniert die Option In 3 zinsfreien Raten später zahlen? In 3 zinsfreien Raten später zahlen ist eine Art von Kredit, bei dem Sie die Kosten Ihres Einkaufs auf 3 gleichgroße Zahlungen aufteilen können. Die Zahlung jeder Rate wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte, die Sie an der Kasse eingegeben haben, abgebucht. Ihre erste Rate
wird fällig, sobald Ihre Bestellung von Penhaligon's bestätigt wurde. Die Zahlung der Raten 2 und 3 erfolgt jeweils 30 und 60 Tage später. In der Klarna-App können Sie Ihren Zahlungsplan jederzeit überprüfen.

Wie funktioniert die Option In 30 Tagen zahlen?
Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie innerhalb von zwei Tagen eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen von Klarna. Anschließend haben Sie 30 Tage Zeit, um Ihre Bestellung zu probieren und lediglich
das zu bezahlen, was Ihnen gefällt. Veranlassen Sie die Zahlung ganz bequem online, ohne zusätzliche Kosten. Sie können mit Kredit- oder Debitkarte in der Klarna-App oder online über Ihr Konto zahlen
www.klarna.com/uk.

Bin ich berechtigt für die Option Später in 3 zinsfreien Raten zahlen? Um die Option Später in 3 zinsfreien Raten zahlen zu nutzen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Auch wenn Später in 3 zinsfreien Raten zahlen stark beworben wird, unterliegt diese Option dennoch Ihrem Finanzstatus. Wenn Sie sich für die Option Später in 3 zinsfreien Raten zahlen entscheiden, wird unsere Bewertung Ihre Bonitätswürdigkeit nicht beeinträchtigen.

Wie kann ich meine Chancen verbessern, für Später in 3 zinsfreien Raten zahlen akzeptiert zu werden? Klarna ist einzigartig und bietet die Option Später in 3 zinsfreien Raten zahlen auf Basis verschiedener Faktoren an, zum Beispiel des Bestellwerts, der Bestellhistorie und der Artikelverfügbarkeit. Wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind, Ihren vollständigen Namen und Adresse angeben und die Ware an Ihre angegebene Rechnungsadresse geschickt wird, könnten Sie für die Option Später in 3 zinsfreien Raten zahlen berechtigt sein. Alle Bestellungen werden individuell bewertet. Nur weil Sie zuvor für die Option Später in 3 zinsfreien Raten zahlen akzeptiert wurden, heißt das nicht, dass diese Option für jede Bestellung zur Verfügung steht. Und wenn Sie für die Option Später in 3 zinsfreien Raten zahlen abgelehnt wurden, bedeutet dies nicht, dass diese Option für keine Ihrer zukünftigen Bestellungen zur Verfügung steht.

Wie kann ich meine Chancen verbessern, für die Option In 30 Tagen zahlen akzeptiert zu werden?
Klarna ist einzigartig und bietet die Option In 30 Tagen zahlen auf Basis verschiedener Faktoren an, zum Beispiel des Bestellwerts, der Bestellhistorie und der Artikelverfügbarkeit. Wenn Sie mindestens 18 Jahre
alt sind, Ihren vollständigen Namen und Adresse angeben und die Ware an Ihre angegebene Rechnungsadresse geschickt wird, könnten Sie für die Option In 30 Tagen zahlen
berechtigt sein. Alle Bestellungen werden individuell bewertet. Nur weil Sie zuvor für die Option In 30 Tagen zahlen akzeptiert wurden, heißt das nicht, dass diese Option für jede
Bestellung zur Verfügung steht. Und wenn Sie für diese Option abgelehnt wurden, bedeutet dies nicht, dass sie für keine Ihrer zukünftigen Bestellungen zur Verfügung steht.

Was benötigen Sie von mir, um einen Einkauf zu tätigen? Wenn Sie über Klarna mit der Option Später in 3 zinsfreien Raten zahlen einen Kauf tätigen wollen, müssen Sie Ihre Mobilfunknummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre aktuelle Rechnungsadresse und eine Debit- oder Kreditkarte angeben. Die Mobilfunknummer benötigen wir für den Fall, dass wir Sie erreichen müssen. Jegliche Kommunikation wird an Ihre E-Mail-Adresse geschickt. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns korrekte Angaben machen, da Sie ansonsten Ihren Zahlungsplan und etwaige Aktualisierungen zu Ihren Bestellinformationen nicht erhalten werden.

Wird eine Abfrage über mich bei einer Wirtschaftsauskunftei gemacht? Klarna veranlasst möglicherweise nicht aufgezeichnete Abfragen (oder auch Kurzabfragen), die Ihre Kreditwürdigkeit nicht beeinträchtigen und nur für Sie und Klarna und nicht für andere kreditgebende Institute sichtbar sind. Weder Klarna noch Penhaligon‘s veranlassen Bonitätsabfragen über Sie, die Ihre Kreditwürdigkeit beeinträchtigen könnten.

Warum wurde mir die Option Später in 3 zinsfreien Raten zahlen nicht angeboten? Auch wenn die Option Später in 3 zinsfreien Raten zahlen stark beworben wird, ist sie nicht immer und überall verfügbar. Die Verfügbarkeit der Option Später in 3 zinsfreien Raten zahlen wird automatisch mithilfe von Algorithmen generiert, die von einer Reihe von Faktoren abhängen, zum Beispiel den Adressangaben, den Karteninhaberangaben, dem Bestellwert, dem Onlinestore, der Bestellhistorie und der Artikelverfügbarkeit.

Warum wurde mir die Option In 30 Tagen zahlen nicht angeboten? Auch wenn die Option In 30 Tagen zahlen stark beworben wird, ist sie nicht immer und überall verfügbar. Die Verfügbarkeit der Option In 30 Tagen zahlen wird automatisch mithilfe von Algorithmen generiert, die von einer Reihe von Faktoren abhängen, zum Beispiel dem Bestellwert, dem Onlinestore, der Bestellhistorie und der Artikelverfügbarkeit. Alternativ können Sie Ihre Bestellung an der Kasse auch per Kredit- oder Debitkarte bezahlen.

Wie lauten meine Zahlungsoptionen bei Klarna? Die Abbuchung Ihrer 3 zinsfreien Raten erfolgt automatisch über Ihre an der Kasse eingegebene Debit- oder Kreditkarte. Die erste Abbuchung erfolgt, sobald die Bestellung bestätigt wird. Die zweite und dritte Abbuchung erfolgt jeweils 30 und 60 Tage nach der ersten Abbuchung. In der Klarna-App können Sie Ihren Zahlungsplan jederzeit überprüfen.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurückgebe? Sobald Penhaligon‘s Ihre Stornierung/Rückgabe akzeptiert hat, wird Klarna alle weiteren geplanten Abbuchungen stornieren bzw. bereits getätigte Zahlungen erstatten. Die Rückgabe ist umgehend in der Klarna-App ersichtlich.

Was geschieht, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle? Klarna wird die Bezahlung für Ihren Einkauf mit der Option Später in 3 zinsfreien Raten zahlen automatisch bei Penhaligon‘s über die von Ihnen an der Kasse angegebene Debit- oder Kreditkarte einfordern. Wenn die Zahlung zum vorgesehenen Fälligkeitstermin nicht erfolgt, wird Klarna automatisch zwei Tage später einen erneuten Einzug der Zahlung anfordern. Sollte auch dieser letzte Zahlungsversuch fehlschlagen, wird Klarna einen Auszug über den vollständigen offenen Betrag ausstellen, der innerhalb von 15 Tagen zahlbar sein wird. Klarna informiert Sie zwei Tage im Voraus über den Einzug Ihrer Zahlung und Sie können das Fälligkeitsdatum jederzeit ganz bequem in der Klarna-App einsehen.
Für verspätete und/oder versäumte Rückzahlungen fallen keinerlei Gebühren oder Zinsen an. Ihre Kreditwürdigkeit wird durch Nutzung der Klarna-Option Später in 3 Raten zahlen nicht beeinträchtigt, selbst wenn Sie einer rechtzeitigen Zahlung nicht nachgekommen sind. Wenn Sie eine Zahlung nicht vornehmen, geraten Sie in Verzug und können den
Service möglicherweise in Zukunft nicht mehr nutzen. Wir fordern überfällige und fällige Zahlungen zum Zeitpunkt
der folgenden Zahlungstermine weiterhin ein oder stellen Ihnen eine separate Rechnung über die Summe der unbezahlten Beträge. Wenn Sie Ihren Einkauf nicht begleichen, wird Klarna ein externes Inkassobüro
beauftragen, das den Kaufbetrag an unserer Stelle eintreiben wird. Inkassobüros werden als letzte Instanz eingeschaltet.

Ich wurde gebeten, auf die Klarna Website zu gehen. Ist dies korrekt? Sie können all Ihre Klarna Käufe und Zahlungspläne in der Klarna-App oder in Ihrem Konto auf Klarna.com/uk einsehen.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher? Zahlungsinformationen werden von Klarna auf sichere Weise verarbeitet. Es werden keinerlei Karteninformationen an Penhaligon‘s weitergegeben oder dort aufbewahrt. Sämtliche Transaktionen erfolgen über Verbindungen, die mittels aktueller Sicherheitsprotokolle gemäß Industriestandards geschützt sind.

Kann ich auch vor dem Fälligkeitsdatum zahlen? Ja. Besuchen Sie einfach die Klarna-App oder melden Sie sich bei Ihrem Klarna-Konto auf Klarna.com/uk an und zahlen Sie vorzeitig.

Haben Sie meine Zahlung erhalten? Klarna wird Sie per E-Mail und Push-Nachricht aus der Klarna-App informieren, sobald eine Zahlung fällig, erfolgreich eingegangen oder möglicherweise nicht erfolgt ist. Wenn eine Zahlung erfolgt ist, Sie jedoch keine Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung sowie Zahlungen stets in der Klarna-App oder in Ihrem www.klarna.com/uk-Konto einsehen.

Was passiert mit meinem Kontoauszug, wenn ich die Produkte zurückgeschickt habe? Sobald Penhaligon‘s die Rückgabe (teilweise oder vollständig) erhalten und Sie eine Bestätigung darüber empfangen haben, erhalten Sie von Klarna einen aktualisierten Kontoauszug mit einem abgeänderten Zahlungsplan, sofern es sich um eine Teilrückgabe handelt. Bei einer vollständigen Rückgabe erstatten wir sämtliche bereits erfolgten Zahlungen und stornieren alle noch ausstehenden Beträge. Sie können den Status Ihrer Bestellung stets in der Klarna-App verfolgen.

Ich habe einen Kontoauszug erhalten, jedoch noch keine Ware. Sollten Sie Ihre Ware nicht erhalten, wenden Sie sich telefonisch an Penhaligon‘s, um Ihren Bestell- und Lieferstatus zu prüfen. Sie können ebenfalls den Kundenservice von Klarna kontaktieren, damit wir das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung ändern oder Ihre Bestellung in der Klarna-App in Wartestellung setzen können, bis die Ware eintrifft.

Ich habe meine Bestellung storniert. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte? Sobald der Store Ihre Stornierung oder Rückgabe registriert hat, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen.

Ich habe um eine Rückerstattung gebeten. Wie erfolgt diese nun? Rückerstattungen erfolgen auf die an der Kasse eingegebene Debit- oder Kreditkarte.

Ich habe keine E-Mail mit meinem Kontoauszug/meiner Zahlungsinformation erhalten. Melden Sie sich in der Klarna-App oder auf www.klarna.com/uk an. Dort finden Sie all Ihre Bestellungen und Zahlungspläne. In der Klarna-App oder auf der Seite von Klarnas Kundenservice finden Sie eine Liste mit FAQs, einen Livechat sowie Anrufoptionen.