Allgemeine Geschäftsbedingungen

1        DIESE BEDINGUNGEN

(a)     Diese Verkaufsbedingungen (zusammen mit unserer Datenschutzerklärung, den Nutzungsbedingungen der Website, der Cookie-Richtlinie) gelten für alle Bestellungen und alle Käufe, die Sie auf dieser Website bei uns tätigen, unabhängig davon, wie Sie darauf zugegriffen haben. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie Produkte von unserer Website bestellen. Durch die Bestellung eines unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und den anderen darin genannten Dokumenten einverstanden. Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, dürfen Sie keine Produkte bei uns bestellen.

(b)     Sie sollten diese Bedingungen ausdrucken und zum späteren Nachschlagen aufbewahren.

(c)     Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern (siehe Absatz 7 unten). Bitte überprüfen Sie jedes Mal, wenn Sie eine Bestellung an uns senden, diese Bedingungen, um zu gewährleisten, dass Sie die Bedingungen verstehen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gelten. Diese Bedingungen wurden zuletzt am 1. Juli 2021 geändert.

(d)     Diese Bedingungen und alle Verträge zwischen uns sind nur in englischer Sprache verfasst.

2.    WER WIR SIND

(a)     Die Website wird von Penhaligon’s Limited („wir“, „uns“, „unser“) betrieben. Wir sind eine in England und Wales unter der Firmennummer 02110619 registrierte Gesellschaft mit beschränkter Haftung.  Unser eingetragener Firmensitz befindet sich in The Grainhouse, 6 Dryden St, London, WC2E 9NH. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet 554 1278 45.

(b)     Um uns zu kontaktieren, wenden Sie sich bitte an das Kundenservice-Zentrum.

3.    WER IST VERANTWORTLICH FÜR IHRE BESTELLUNGEN

(a)    Bestellungen für Großbritannien.
Alle über diese Website aufgegebenen Bestellungen, die nach Großbritannien geliefert werden sollen, bleiben erhalten und werden von uns ausgeführt. 

(b)    Bestellungen für Lieferadressen in der Europäischen Union, der Schweiz, Island, Norwegen oder Liechtenstein
Alle über unsere Website aufgegebenen Bestellungen, die innerhalb der EU oder der Schweiz geliefert werden sollen, werden an L’Artisan Parfumeur, S.A.R.L. (L’Artisan Parfumeur) geliefert, unser autorisierter Distributor in Europa und der Schweiz. L’Artisan Parfumeur ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, eingetragen im Handelsregister Paris unter der Nr. 805 372 653 und mit Sitz in 1, rue Charles Tellier, Zone Industrielle de Beaulieu, 28000 Chartres. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet FR67 805372653.

4.    KONTAKTIEREN SIE UNS ODER L'ARTISAN PARFUMEUR
Wenn Sie eine Frage zu einer Bestellung haben, die Sie bei uns aufgegeben haben und die innerhalb des Vereinigten Königreichs geliefert wurde, oder Ihr Widerrufsrecht für diese Bestellung wahrnehmen möchten, wenden Sie sich bitte über das Kundenservice-Zentrum an uns.

5        UNSERE PRODUKTE

Die Abbildungen der Produkte auf unserer Website dienen nur der Veranschaulichung. Die Produkte und die Verpackung der Produkte, die Sie erhalten, können geringfügig von diesen Abbildungen abweichen. Obwohl wir uns bemüht haben, die Farben genau anzuzeigen, können wir nicht garantieren, dass die Farbdarstellung Ihres Geräts die Farbe der Produkte genau wiedergibt.

6        VERWENDUNG UNSERER WEBSITE 

(a)     Obwohl wir die Verantwortung für Erklärungen und Zusicherungen unserer ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertreter übernehmen, bitten wir Sie, eventuell vereinbarte Abweichungen von diesen Bedingungen schriftlich zu bestätigen.

(b)     Sie dürfen Produkte auf unserer Website nur kaufen, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind und rechtlich geschäftsfähig sind.

(c)     Nur Verbraucher dürfen auf dieser Website Produkte von uns kaufen. Wenn Sie ein Unternehmen sind, das diese Produkte zum Wiederverkauf erwerben möchte, wenden Sie sich bitte an das Kundenservice-Zentrum.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung, die hier eingesehen werden kann. 

Wenn Ihre Bestellung zur Erfüllung an L’Artisan Parfumeur weitergeleitet wurde, verwendet L’Artisan Parfumeur Ihre personenbezogenen Daten gemäß seiner Datenschutzerklärung, die hier eingesehen werden kann.
 

8        WIE DER VERTRAG ZWISCHEN IHNEN UND UNS ENTSTEHT UND WIE ZU BEZAHLEN IST

(a)     Unser Bestellprozess ermöglicht es Ihnen, Fehler zu überprüfen und zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung an uns senden. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Bestellung zu lesen und zu überprüfen, bevor Sie sie absenden.

(b)     Um eine Bestellung für Produkte auf dieser Website aufzugeben, müssen Sie folgende Schritte ausführen: 

• Schritt 1 – Fügen Sie Ihr Produkt dem Online-Warenkorb hinzu
• Schritt 2 – Rufen Sie den Warenkorb auf und wählen Sie „Weiter zum Kauf“
• Schritt 3 – Bestehende Kunden: Melden Sie sich bei Ihrem Online-Konto an 
  • Neue Kunden: Drücken Sie auf Weiter, geben Sie Ihre Kontaktdaten sowie Rechnungs- und Lieferadressen an
• Schritt 4 – Wählen Sie die Liefermethode und eine beliebige Geschenknachricht oder Verpackung
• Schritt 5 – Wählen Sie „Weiter zum Kauf“ oder „Mit PayPal bezahlen“

Indem Sie auf „Meine Bestellung aufgeben“ klicken, bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

(c)  Wenn Ihre Bestellung innerhalb (a)    der Europäischen Union, der Schweiz, Island, Norwegen oder Liechtenstein geliefert werden soll, wird sie zur Erfüllung an L'Artisan Parfumeur weitergeleitet. Daher bedeuten Bezugnahmen auf „wir“ in den folgenden Abschnitten Artisan Parfumeur, sofern nicht zutreffend.

(d)     Sie können Produkte auf unserer Website mit Debit- oder Kreditkarte oder PayPal, Apple Pay oder Klarna bezahlen.

(e)    Wir oder L’Artisan Parfumeur (sofern zutreffend) ziehen die vollständige Zahlung für Ihre Bestellung (einschließlich aller Versandkosten) bei Versand der bestellten Produkte ein.

(f)     Wenn Sie „Weiter zur Zahlung“ auswählen, werden alle Kredit-/Debitkartentransaktionen auf unserer Website über ein sicheres Online-Zahlungsgateway abgewickelt, das Ihre Kartendaten verschlüsselt und weder von uns noch von L'Artisan Parfumeur abgerufen werden kann. 

(g)     Wenn Sie die Produkte mit PayPal bezahlen möchten, wählen Sie „Mit PayPal bezahlen“ und Sie werden zur PayPal-Anmeldeseite weitergeleitet, um die Zahlung der Bestellung abzuschließen. Wenn Sie kein PayPal-Konto haben, können Sie sich auf der PayPal-Login-Seite anmelden, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

(h)     Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Dies bedeutet nicht, dass Ihre Bestellung angenommen wurde.

(i)     Wir bestätigen die Annahme Ihrer Bestellung, indem wir Ihnen eine E-Mail senden, die den Versand der Produkte bestätigt („Versandbestätigung“). An dieser Stelle kommt der Vertrag zwischen Ihnen und uns über den Kauf und Verkauf der von Ihnen bestellten Produkte zustande und wird verbindlich. Der abgeschlossene Vertrag wird in englischer Sprache abgefasst und enthält diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

(j)     Wenn wir Ihnen ein Produkt nicht liefern können, beispielsweise weil dieses Produkt nicht auf Lager oder nicht mehr verfügbar ist oder aufgrund eines Fehlers im Preis oder der Beschreibung auf unserer Website (siehe Absatz 13(d)) oder weil wir keine Autorisierung für Ihre Zahlung einholen können, werden wir Sie schnellstmöglich per E-Mail informieren und Ihre Bestellung nicht bearbeiten. Wenn Sie die Produkte bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag so schnell wie möglich zurück.

(k)     Wir können uns dafür entscheiden, eine Bestellung von Ihnen für Produkte nicht anzunehmen.

9        UNSER RECHT, ÄNDERUNGEN VORZUNEHMEN

(a)     Kleine Änderungen. Wir (aber nicht L'Artisan Parfumeur) können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren oder ergänzen, um Änderungen der Marktbedingungen, die sich auf unser Geschäft auswirken, Änderungen der Technologie, Änderungen der Zahlungsmethoden, Änderungen relevanter Gesetze und aufsichtsbehördlicher Anforderungen sowie Änderungen der Fähigkeiten unseres Systems gerecht zu werden. Diese Änderungen haben keinen Einfluss auf Ihre Nutzung des Produkts.

(b)     Wichtigere Änderungen. Wenn wir Änderungen an diesen Bedingungen oder an den Produkten vornehmen und diese Änderungen Ihre Rechte aus diesen Bedingungen oder Ihre Nutzung der Produkte in irgendeiner Weise beeinträchtigen, werden Sie benachrichtigt, wenn die entsprechenden Änderungen in Kraft treten. Sie können den Vertrag dann vor Inkrafttreten der Änderungen beenden und erhalten eine Rückerstattung für alle Produkte, die Sie bezahlt, aber noch nicht erhalten haben.

 

10      UNSER RECHT, DEN VERTRAG ZU KÜNDIGEN

(a)    Wir können den Vertrag kündigen, wenn Sie ihn brechen. Soweit zum Beispiel: Sie uns keinen Betrag bei Fälligkeit zahlen und die Zahlung dennoch nicht innerhalb von 14 Tagen leisten, nachdem wir Sie an die Fälligkeit erinnert haben, oder Sie Produkte bestellen möchten, die Sie nicht bestellen können (z. B. wenn der Verkauf auf unsere Mitarbeiter beschränkt ist und Sie kein Mitarbeiter sind).
(b)    Sie müssen uns entschädigen, wenn Sie den Vertrag brechen. Wenn wir den Vertrag in den oben genannten Situationen kündigen, erstatten wir Ihnen alle im Voraus für die von uns nicht bereitgestellten Produkte gezahlten Beträge, können jedoch von dieser Rückerstattung Beträge abziehen oder Ihnen eine angemessene Entschädigung für die von uns entstehenden Nettokosten in Rechnung stellen, wenn Sie den Vertrag brechen. 
(c)    Wir können das/die Produkt(e) zurückziehen. Wir können Ihnen schreiben, um Sie darüber zu informieren, dass wir die Bereitstellung der Produkte einstellen werden. Wir werden Sie im Voraus darüber informieren, dass wir die Lieferung des/der Produkte(s) einstellen, und erstatten alle Beträge, die Sie im Voraus für das/die nicht bereitgestellte(n) Produkt(e) bezahlt haben.

 

11        IHR RECHT, IHRE MEINUNG ZU ÄNDERN, UND UNSER PENHALIGON’S VERSPRECHEN

Wir bieten unseren Kunden (außer Geschäftskunden), die Produkte über unsere Website kaufen, für Lieferungen an Adressen in Großbritannien und Europa das Penhaligon’s Versprechen und für Lieferungen an Adressen innerhalb der EU und der Schweiz, Norwegen, Island und Lichtenstein die L’Artisan Geld-Zurück-Garantie. Dies ist großzügiger als Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher, wie in der folgenden Tabelle hervorgehoben (Ausführliche Informationen zu unserem Penhaligon’s Versprechen in Großbritannien finden Sie hier und für die EU hier.) Alle Einzelheiten zur L’Artisan Geld-zurück-Garantie finden Sie hier. Bitte beachten Sie, dass Sie als Verbraucher auch gesetzliche Rechte in Bezug auf die Produkte haben, die nicht vom Penhaligon’s Versprechen oder der L’Artisan Geld-zurück-Garantie betroffen sind.

GESETZLICHE RECHTE WARUM UNSER PENHALIGON'S VERSPRECHEN GROSSZÜGIGER IST 14 Tage, um Ihre Meinung zu ändern 30 Tage, um Ihre Meinung zu ändern, 90 Tage für ein Mitglied der Olfactive Society Der Kunde trägt die Rücksendekosten Wenn sich die Lieferadresse für das Produkt in Großbritannien befindet und das Penhaligon’s Versprechen gilt, ist die Rücksendung kostenlos. Wenn sich die Lieferadresse für das Produkt innerhalb der EU oder der Schweiz befindet und die L’Artisan Geld-zurück-Garantie gilt, ist die Rücksendung kostenlos.

Wenn Sie Ihre Meinung ändern und Ihre Bestellung stornieren möchten und entweder das Penhaligon’s Versprechen oder die L’Artisan-Geld-zurück-Garantie gilt, können Sie dies jederzeit innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Bestellung bei uns tun, innerhalb von 90 Tagen für ein Mitglied der Olfactive Society. Wenn jedoch das Penhaligon's Versprechen oder die L'Artisan Geld-zurück-Garantie nicht gilt, beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab dem Tag, an dem die Produkte an Sie geliefert wurden (oder bei Teillieferungen, 14 Tage ab dem Tag, an dem wir den letzten Artikel geliefert haben).

Um Ihre Bestellung zu stornieren, benachrichtigen Sie uns (oder L’Artisan Parfumeur, wenn die Bestellung in die Europäische Union, die Schweiz, nach Island, Norwegen oder Liechtenstein geliefert wird) wie folgt: unter Verwendung der entsprechenden Kontaktdaten, die in Absatz 4 oben aufgeführt sind, und in jedem Fall einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihrer Bestellung und Ihrer E-Mail-Adresse.

(c)     Ihre Stornierung ist ab dem Datum wirksam, an dem Sie uns benachrichtigen. Die stornierten Produkte sind innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung, dass Sie den Vertrag widerrufen und beenden möchten, an uns zurücksenden.  Weitere Informationen zu Erstattungen finden Sie im weiter unten in Absatz 12.

12        BESCHÄDIGTE ODER FEHLERHAFTE PRODUKTE UND IHRE SONSTIGEN RECHTE AUF KÜNDIGUNG

(a)     Wenn das, was Sie gekauft haben, fehlerhaft, bei der Ankunft defekt oder falsch beschrieben ist (geringfügige Abweichungen gelten nicht, siehe Absatz 5) und wir nach einer Prüfung des zurückgegebenen Produkts mit Ihnen einverstanden sind, werden wir (nach Ihrer Wahl) das Produkt entweder kostenlos ersetzen oder Ihnen den Preis des Produkts und das Porto erstatten, das Sie für das Produkt bezahlt haben, gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie (siehe Absatz 11 unten). Senden Sie das fehlerhafte Produkt einfach unbenutzt an die unten angegebene Adresse zurück: 

Bestellungen in Großbritannien: FREEPOST
RUBK-KGAK-ZBUB
Penhaligon’s Returns
Bestellnummer:
CDL London Ltd
Unit 21-22
The I O Centre
Armstrong Road
LONDON
SE18 6RS.

oder 

Bestellungen in die Europäische Union, Schweiz, nach Island, Norwegen oder Liechtenstein: L’Artisan Parfumeur, 34 rue des Francs-Bourgeois, 75003 Paris, Frankreich
 

(b)     Sie haben auch das Recht, den Vertrag zwischen Ihnen und uns über die Lieferung eines Produkts zu kündigen, wenn:

• Wir Sie über einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung des von Ihnen bestellten Produkts informiert haben und Sie nicht fortfahren möchten;
• Das Risiko besteht, dass sich die Lieferung der Produkte aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle erheblich verzögern kann;
• Wir die Lieferung der Produkte für einen Zeitraum von mehr als 30 Tagen nach dem in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail angegebenen Lieferdatum der Bestellung ausgesetzt haben oder Sie darüber informiert haben, dass wir sie aussetzen werden, oder
• Wenn wir etwas falsch gemacht oder etwas unterlassen haben, das gegen den Vertrag zwischen Ihnen und uns verstößt.

(c)     In jedem der oben genannten Fälle benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail oder schriftlich unter Verwendung der in Absatz 4 angegebenen Kontaktdaten und beschreiben Sie die Angelegenheit.  Der Vertrag endet, sobald wir Ihre Mitteilung erhalten haben, und wir erstatten Ihnen im Falle eines Anspruchs auf Rückerstattung den vollen Preis der von Ihnen bezahlten und noch nicht gelieferten Produkte (zuzüglich Portokosten).

(d)     Als Verbraucher haben Sie immer die gesetzlichen Rechte in Bezug auf Produkte, die fehlerhaft sind oder nicht der Beschreibung entsprechen. Diese gesetzlichen Rechte werden von der Rückgaberichtlinie in diesem Absatz 119 oder diesen Bedingungen nicht berührt. Informationen zu Ihren gesetzlichen Rechten erhalten Sie bei Ihrer örtlichen Bürgerberatungsstelle.

13      RÜCKERSTATTUNGEN

(a)     Wenn Sie den Vertrag mit uns aus irgendeinem Grund beenden, nachdem Produkte an Sie versandt wurden oder Sie sie erhalten haben, müssen Sie diese an uns zurücksenden.

(b)     Sie sind für die Kosten der Rücksendung der Produkte an uns verantwortlich, es sei denn:

• Sie sind berechtigt, unser Penhaligon's Versprechen in Anspruch zu nehmen (und die Lieferadresse für Produkte liegt innerhalb Großbritanniens);
• Die von Ihnen erhaltenen Produkte sind fehlerhaft oder nicht wie beschrieben oder
• Wenn Sie den Vertrag beenden, weil wir Sie über eine bevorstehende Änderung des Produkts oder dieser Bedingungen informiert haben, ein Preis- oder Beschreibungsfehler vorliegt, eine Lieferverzögerung aufgrund von Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs droht oder weil Sie gesetzlich dazu berechtigt sind, z. B. aufgrund eines Fehlers unsererseits (siehe Absatz 9(d)).

(c)     Sie müssen die Produkte mit angemessener Sorgfalt behandeln, solange sie sich in Ihrem Besitz befinden. Sofern Sie nicht Ihre Rechte aus dem Penhaligon's Versprechen ausüben, müssen Produkte unbenutzt und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden.

(d)     Wenn Sie sich dafür entscheiden, Produkte an uns zurückzusenden, übernehmen wir keine Verantwortung für den Verlust oder die Beschädigung dieser Produkte während des Transports. Wenn Sie Ihre Produkte per Post zurücksenden, empfehlen wir Ihnen, die Produkte per Einschreiben über Ihre örtliche Postfiliale oder per Kurier zu versenden, damit Sie die Produkte verfolgen können, und den Versand- oder Transportnachweis und die Sendungsverfolgungsnummer immer aufzubewahren, bis der Kaufpreis zurückerstattet wurde.

(e)     Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis auf dieselbe Weise, mit der Sie uns ursprünglich für Ihren Kauf bezahlt haben.

(f)     Wenn Sie Ihre Bestellung in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des Preises, den Sie für die Produkte bezahlt haben, abzüglich der Versandkosten.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Rückerstattung des Preises (ohne Versandkosten) reduzieren können, um einen etwaigen Wertverlust der Produkte widerzuspiegeln, wenn dies durch Ihren Umgang mit den Produkten verursacht wurde, der in einem Geschäft nicht zulässig wäre. Sie sind gesetzlich verpflichtet, die Produkte, die sich in Ihrem Besitz befinden, angemessen zu behandeln und sind für das Risiko von Transportschäden verantwortlich. Wenn wir Ihnen den gezahlten Preis erstatten, bevor wir die Produkte überprüfen können und später feststellen, dass Sie sie inakzeptabel behandelt haben, müssen Sie uns einen angemessenen Betrag zahlen.
 

(g)     Wir werden Ihnen fällige Rückerstattungen so schnell wie möglich vornehmen. Wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, Ihre Meinung zu ändern, werden wir jede Ihnen zustehende Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten, in jedem Fall jedoch spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die zurückgegebenen Produkte von Ihnen erhalten, oder (falls früher) an dem Tag, an dem Sie uns den Nachweis erbringen, dass Sie die Produkte gesendet haben.

(h) Wenn Sie Ihre Meinung ändern und sich entscheiden, ein Produkt zurückzugeben, das mit einem von uns angebotenen Kaufgeschenk geliefert wurde, akzeptieren wir die Rücksendung dieses Produkts nur, wenn es vollständig und mit dem zusätzlichen Kaufgeschenk zurückgesandt wird. Es ist Ihre Verpflichtung, die Produkte angemessen zu behandeln, während sie sich in Ihrem Besitz befinden, und Sie sind für das Risiko von Transportschäden verantwortlich.

(i) E-Shop World Rücksendungen & Rückerstattungen — bitte klicken Sie auf den Link, um mehr zu erfahrenhttps://www-penhaligons.com/uk/de/e-shop-world-returns-refunds

14      LIEFERUNG 

(a)     Liefergebühren und -fristen hängen von der Lieferadresse und der Liefermethode ab, die Sie auswählen, wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben. Details zu den geschätzten Lieferzeiten finden Sie auf unserer Website. Bitte lesen Sie Abschnitt 16 zu Informationen über Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle, die zu einer Verzögerung der Lieferung oder einer Nichtlieferung des Produkts führen. Wir werden Sie mit einem geänderten voraussichtlichen Liefertermin kontaktieren, wenn ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle eintritt.

(b)     Wir werden uns nach besten Kräften bemühen, Ihnen Ihre Produkte bis zum voraussichtlichen Lieferdatum, das in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben ist, oder, wenn kein Datum angegeben ist, spätestens 30 Tage nach dem Datum Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail zu liefern. Wenn wir den voraussichtlichen Liefertermin nicht einhalten können, werden wir Sie wegen eines geänderten voraussichtlichen Liefertermins kontaktieren.

(c)     Die Lieferung ist abgeschlossen, wenn wir die Produkte an die von Ihnen angegebene Adresse liefern.

(d)     Wenn an Ihrer Adresse niemand zur Annahme der Lieferung verfügbar ist und es nicht möglich ist, die Produkte sicher vor Ort zu hinterlassen, erhalten Sie eine Nachricht, dass die Lieferung versucht wurde und die Produkte an unseren Kurierdienst zurückgeschickt wurden; in diesem Fall kontaktieren Sie uns oder unseren Kurierdienst, um einen neuen Termin für die Lieferung zu vereinbaren.

(e)     Wenn Sie nach einer fehlgeschlagenen Lieferung keinen neuen Termin vereinbaren oder die Produkte nicht von dem Ihnen mitgeteilten Lieferdepot abholen, werden wir weitere Anweisungen zukommen lassen und Ihnen möglicherweise Lagerkosten und weitere Lieferkosten in Rechnung stellen. Sollten wir trotz unserer angemessenen Bemühungen nicht in der Lage sein, Sie zu kontaktieren oder die Lieferung oder Abholung neu zu arrangieren, können wir den Vertrag kündigen und Ihnen das bereits bezahlte Geld für die Bestellung zurückerstatten, behalten uns jedoch das Recht vor, einen angemessenen Betrag von der Rückerstattung abzuziehen als Ersatz für die uns dadurch entstandenen Kosten.

(f)     Wir sind für die Produkte verantwortlich, bis sie an Sie geliefert werden. Sie sind für die Produkte ab der Lieferung verantwortlich und besitzen die Produkte, sobald wir Ihre Bestellzahlung vollständig erhalten haben.

(g)     Sie sollten alle Produkte, die Sie erhalten, so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellung vergleichen. Wenn Sie nach der Lieferung feststellen, dass die Produkte beschädigt oder falsch beschrieben sind, ist es ratsam, uns dies so schnell wie möglich mitzuteilen, da Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher je nach Zeitraum variieren.

(h) Für alle Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich über 100 GBP wird eine kostenlose Standardlieferung angeboten – Muster ausgeschlossen. 

15      INTERNATIONALE LIEFERUNG

(a)     Wir liefern in die hier aufgeführten Länder. Es gibt jedoch Einschränkungen für einige Produkte für bestimmte internationale Lieferziele, also lesen Sie bitte die Informationen auf dieser Seite sorgfältig durch, bevor Sie Produkte bestellen.

(b)     Wenn Sie Produkte von unserer Website für die Lieferung an eines der von uns belieferten internationalen Lieferziele bestellen, variieren die Liefergebühren und -fristen je nach Lieferort und Versandart, die Sie bei der Bestellung auf unserer Website auswählen. Auf Ihre Bestellung können auch Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die erhoben werden, wenn die Lieferung diesen Bestimmungsort erreicht. Sie sind für die Zahlung solcher Einfuhrzölle und Steuern verantwortlich. Wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren und können deren Höhe nicht vorhersagen.

(c)     Sie müssen alle geltenden Gesetze und Verordnungen des Landes einhalten, in das die Produkte geliefert werden. Wir übernehmen keine Haftung oder Verantwortung, wenn Sie gegen ein solches Gesetz verstoßen.

16      PREIS DER PRODUKTE UND LIEFERGEBÜHREN

(a)     Die Preise der Produkte werden von Zeit zu Zeit auf unserer Website aktualisiert. Die Preise für unsere Produkte können sich von Zeit zu Zeit ändern, aber Änderungen wirken sich nicht auf Bestellungen aus, deren Annahme wir bereits bestätigt haben.

(b)     Der Preis eines Produkts beinhaltet die Mehrwertsteuer (sofern zutreffend) zum jeweils geltenden Satz. Wenn sich der Mehrwertsteuersatz zwischen dem Datum Ihrer Bestellung und dem Lieferdatum ändert, werden wir die von Ihnen gezahlte Mehrwertsteuer anpassen, es sei denn, Sie haben die Produkte bereits vor Inkrafttreten der Mehrwertsteueränderung vollständig bezahlt.

(c)     Der Preis eines Produkts beinhaltet keine Versandkosten, die Sie ebenfalls bezahlen müssen. Unsere Lieferkosten werden von Zeit zu Zeit auf unserer Website aktualisiert und hängen von der Liefermethode ab, die Sie bei Ihrer Bestellung auswählen. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Bestellung zu lesen und in jeder Phase des Bestellvorgangs zu überprüfen.

(d)     Unsere Website enthält eine große Anzahl von Produkten. Es ist immer möglich, dass trotz unserer angemessenen Bemühungen, zu gewährleisten, dass die Preise der Produkte zum Zeitpunkt der Eingabe der entsprechenden Informationen in das System korrekt sind, einige Produkte auf unserer Website falsche Preise aufweisen. Wenn wir einen Fehler im Preis der von Ihnen bestellten Produkte feststellen, werden wir Sie über diesen Fehler informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, das Produkt zum richtigen Preis zu kaufen oder Ihre Bestellung zu stornieren. Wir werden Ihre Bestellung nicht bearbeiten, bis wir Ihre Anweisungen erhalten haben. Sollten wir Sie unter den von Ihnen im Bestellprozess angegebenen Kontaktdaten nicht erreichen können, behandeln wir die Bestellung als storniert und benachrichtigen Sie schriftlich. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen die Produkte nicht zum falschen (niedrigeren) Preis anbieten müssen, wenn der Preisfehler offensichtlich und unverkennbar ist und von Ihnen vernünftigerweise als Fehlpreis hätte erkannt werden können.

(e) Kunden haben Anspruch auf maximal 1 Stück pro Probe und pro Bestellung.

17      RICHTLINIEN FÜR DEN KAUF

(a)   Die auf der Website verfügbaren Produkte und Services sowie die von uns zur Verfügung gestellten Proben sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Sie sind nicht berechtigt, Produkte oder Services oder Proben, die Sie erworben oder anderweitig von uns erhalten haben, zu verkaufen oder weiterzuverkaufen. Bitte beachten Sie, dass Proben nur nach Verfügbarkeit erhältlich sind. Wir behalten uns das Recht vor, mit oder ohne Vorankündigung Bestellungen zu stornieren oder deren Menge zu reduzieren, wenn wir nach unserem alleinigen Ermessen der Meinung sind, dass eine Verletzung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen gegeben ist.

18      RABATT- UND PROMOTION-CODES

(a)     Gelegentlich bieten wir Sonderaktionen (z. B. Rabatte oder Angebote) für bestimmte Produkte an. Wir haben das Recht, solche Werbeaktionen jederzeit zurückzuziehen und sie können auch zeitlichen Beschränkungen, der Verfügbarkeit und anderen Bedingungen unterliegen.

(b)     Um Enttäuschungen zu vermeiden, überprüfen Sie bitte die Bedingungen für ein Werbeangebot, bevor Sie versuchen, es einzulösen. 

(c)     Wir können gelegentlich Aktionsrabatte mit oder ohne Aktionscode anbieten. Aktionen mit Codes sind normalerweise nur für eine Transaktion gültig und sobald der Code verwendet wird, wird er deaktiviert und ist nicht mehr gültig.

(d)     Aktionen können nach der Bestätigung der Bestellung nicht zu einer Bestellung hinzugefügt werden. Daher müssen Sie sicherstellen, dass der Gutschein registriert ist, bevor Sie die Produkte bestätigen und bezahlen.

(e)     Wir arbeiten gelegentlich mit Dritten zusammen, um Werbeaktionen in Bezug auf unsere Produkte anzubieten, sind jedoch nicht verantwortlich für Werbeaktionen in Bezug auf unsere Produkte, wenn solche Werbeaktionen auf externen Websites oder anderen Medien veröffentlicht werden, die von uns nicht genehmigt wurden.

(f) The Olfactive Society – AGB

(a) MENTION ME – Angebotsdetails gültig ab Freitag, 29. September 2023

Empfehlerkriterien

• Bei einer Weiterempfehlung erhalten Sie für jede Person, die zum ersten Mal eine Bestellung aufgibt, bei Ihrer nächsten Bestellung (Bestellwert von mindestens 100 GBP) ein kostenloses Potions & Remedies Discovery Set für sie.
• Aktionscode nur online gültig
• Es gilt ein Mindestumsatz von 100 GBP und die Aktion gilt nur für Artikel zum vollen Preis.
• Dieses Angebot kann für 6 Monate ab dem Datum der Annahme durch den Empfehler geteilt werden. Der Link ist gültig und kann für 6 Monate ab dem Datum des Eingangs dieser E-Mail vom Empfehler geteilt werden.
• Damit sich die Empfehlung für den Aktionscode qualifiziert, muss der geworbene Freund ein Neukunde bei Penhaligon's und über 18 alt sein und der geworbene Freund muss die Bedingungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfüllen.
• Es ist nicht erforderlich, dass der Empfehler bereits Kunde von Penhaligon's ist.
• Um dieses Angebot teilen zu können, muss der Empfehler über 18 alt sein.
• Online-Aktionscodes sind kumulativ. Wenn also mehrere qualifizierte Empfehlungen an Penhaligon's abgegeben werden, werden dem Empfehler mehrere Aktionscodes zugestellt, vorbehaltlich der folgenden Beschränkung:

 

- Ein Empfehler darf nicht mehr als 5 Codes innerhalb eines Zeitraums von 24 Stunden oder 25 Codes innerhalb der letzten 12 Monate oder 1500 GBP an Gutscheincodes innerhalb der letzten 12 Monate verdienen.

- Ein Empfehler sollte nicht erwarten, dass seine geworbenen Freunde automatisch Aktionscodes erhalten, wenn sie mehr als 5 Freunde.innerhalb eines Zeitraums von 24 Stunden empfehlen.

• Ein einlösbarer Aktionscode wird dem Empfehler am Tag des Kaufs des geworbenen Freundes per E-Mail zugesendet, sofern der Kauf des geworbenen Freundes nicht storniert wird.
• Der Empfehler wird per E-Mail benachrichtigt, sobald ein geworbener Freund einen Einkauf getätigt hat und der Aktionscode eingelöst wurde.
• Der Aktionscode ist 3 Monate ab dem Datum gültig, an dem er vom Empfehler verdient wurde.
• Empfehlungs-Aktionscodes können nicht mit anderen Codes in einer einzigen Bestellung kombiniert werden.
• Penhaligon's behält sich das Recht vor, die Ausgabe von Aktionscodes oder Gratisgeschenken an einen empfohlenen Freund oder Empfehler jederzeit abzulehnen.
• Penhaligon's behält sich das Recht vor, alle Elemente dieses Angebots jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Kriterien für empfohlene Freunde

• Dem empfohlenen Freund wird ein kostenloses Potions & Remedies Discovery Set angeboten, wenn er seine erste Bestellung ab einem Bestellwert von 100 £ aufgibt.
• Der Online-Gutscheincode ist ein Monat ab dem Ausstellungsdatum an den empfohlenen Freund gültig.
• Der Online-Aktionscode ist nur online gültig.
• Es gilt ein Mindestumsatz von 100 GBP und die Aktion gilt nur für Artikel zum vollen Preis.
• Um sich für den Aktionscode zu qualifizieren, muss der geworbene Freund ein neuer Kunde von Penhaligon's und älter als 18 sein.
• Alle Gratisgeschenke werden widerrufen, wenn eine Rückerstattung für die Bestellung beantragt wird, für die das Gratisgeschenk angeboten wurde.
• Der Aktionscode des empfohlenen Freundes kann nicht von derselben Person beansprucht werden, die die Empfehlung abgegeben hat.
• Aktionscodes für empfohlene Freunde können nicht mit anderen Codes in einer einzigen Bestellung kombiniert werden.
• Es gibt Beschränkungen, wie viele und wie oft Empfehlungen von einem einzelnen Empfehler abgegeben werden können.
• Aktionscodes können nicht vergeben werden, wenn diese Beschränkungen überschritten werden.

(b) Automatisierter Warenkorbabbruch UK – Geben Sie 70 £ aus und erhalten Sie kostenlose Expresslieferung.

1.  Das Angebot gilt ausschließlich online ab 21.03.2024
2.  Gültig so lange der Vorrat reicht und nur für Kunden im Vereinigten Königreich einlösbar. 
3.  Das Angebot ist nur gültig, wenn Sie den Code an der Kasse eingeben.  
4.  Kann nicht in Verbindung mit anderen Angebots-, Aktions- oder Rabattcodes, Geschenksets oder Werbeartikeln verwendet werden.  
5.  Das Angebot ist nicht übertragbar, nicht umtauschbar und nicht gültig für frühere Einkäufe. 
6. Die gekauften Artikel sind für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt und können in keiner Weise weiterverkauft oder kommerzialisiert werden.  
7. Penhaligon’s behält sich das Recht vor, die Aktion zurückzuziehen, zu verzögern, zu unterbrechen oder zu verschieben oder die Modalitäten der vorliegenden Regeln ganz oder teilweise zu ändern, ohne dass dafür eine Haftung übernommen wird. Die Preise können sich ändern.  
8. Penhaligon's akzeptiert nur Rückgaben von Produkten einschließlich des beim Kauf enthaltenen Geschenks.

(c) Automatisierter Warenkorbabbruch EU – Geben Sie 60 € aus und erhalten Sie kostenlose Expresslieferung.

1.  Das Angebot gilt ausschließlich online ab 21.03.2024
2.  Gültig solange der Vorrat reicht und nur für Kunden in der EU einlösbar. 
3.  Das Angebot ist nur gültig, wenn Sie den Code an der Kasse eingeben.  
4.  Kann nicht in Verbindung mit anderen Angebots-, Aktions- oder Rabattcodes, Geschenksets oder Werbeartikeln verwendet werden.  
5.  Das Angebot ist nicht übertragbar, nicht umtauschbar und nicht gültig für frühere Einkäufe. 
6. Die gekauften Artikel sind für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt und können in keiner Weise weiterverkauft oder kommerzialisiert werden.  
7. Penhaligon’s behält sich das Recht vor, die Aktion zurückzuziehen, zu verzögern, zu unterbrechen oder zu verschieben oder die Modalitäten der vorliegenden Regeln ganz oder teilweise zu ändern, ohne dass dafür eine Haftung übernommen wird. Die Preise können sich ändern.  
8. Penhaligon's akzeptiert nur Rückgaben von Produkten einschließlich des beim Kauf enthaltenen Geschenks.

(d)  Exklusiver Rabatt in Höhe von 10 % mit gültigem Code nur auf Parfüms in Originalgröße – automatische E-Mail

1. Angebot gilt ausschließlich online ab dem 10. November.
2. Nicht zusammen mit anderen Angeboten, Geschenksets, Aktions- oder Rabattcodes zu verwenden. 
3. Das Angebot ist nicht übertragbar, nicht umtauschbar und nicht gültig für frühere Einkäufe.
4. Die gekauften Artikel sind für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt und können in keiner Weise weiterverkauft oder kommerzialisiert werden.
5. Penhaligon’s behält sich das Recht vor, die Aktion zurückzuziehen, zu verzögern, zu unterbrechen, zu verschieben oder zu ändern oder die Modalitäten der vorliegenden Regeln ganz oder teilweise zu ändern, ohne dass eine Haftung übernommen wird.
6. Penhaligon's akzeptiert die Rückgabe der Produkte nur zusammen mit dem begleitenden Geschenk beim Kauf
7. Angebot gilt nicht für Bestellungen, die ausschließlich Proben enthalten.

(e) Automatischer Duftbibliotheks-Gutschein mit gültigem Code – 20 GBP/30 € Rabatt auf Parfüms in Originalgröße

1. Das Angebot gilt ausschließlich online ab dem 16. August. 20 GBP/30 € Rabatt auf Bestellungen mit einem 100 ml oder 75 ml Duft in Originalgröße. Der Code wird innerhalb von 10 Tagen nach dem Kauf verschickt.
2. Kann nicht in Verbindung mit anderen Angebots-, Aktions- oder Rabattcodes verwendet werden. 
3. Das Angebot ist nicht übertragbar, nicht umtauschbar und nicht gültig für frühere Einkäufe.
4. Die gekauften Artikel sind für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt und können in keiner Weise weiterverkauft oder kommerzialisiert werden.
5. Penhaligon’s behält sich das Recht vor, die Aktion zurückzuziehen, zu verzögern, zu unterbrechen, zu verschieben oder zu ändern oder die Modalitäten der vorliegenden Regeln ganz oder teilweise zu ändern, ohne dass eine Haftung übernommen wird.
6. Penhaligon's akzeptiert nur Rückgaben von Produkten einschließlich des beim Kauf enthaltenen Geschenks.

(f) Blue Light Card Aktion – 15 % Rabatt auf alle Bestellungen ab 100 GBP.

1. Das Angebot gilt nur online bis 31.12.24 23:59 Uhr GMT
2. Gültig so lange der Vorrat reicht und nur für Kunden im Vereinigten Königreich einlösbar. 
3. Das Angebot ist nur gültig, wenn Sie den Code an der Kasse eingeben. 
4. Kann nicht in Verbindung mit anderen Angebots-, Aktions- oder Rabattcodes, Geschenksets oder Werbeartikeln verwendet werden.  
5. Das Angebot ist nicht übertragbar, nicht umtauschbar und nicht gültig für frühere Einkäufe.  
6. Die gekauften Artikel sind für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt und können in keiner Weise weiterverkauft oder kommerzialisiert werden.  
7. Penhaligon’s behält sich das Recht vor, die Aktion zurückzuziehen, zu verzögern, zu unterbrechen oder zu verschieben oder die Modalitäten der vorliegenden Regeln ganz oder teilweise zu ändern, ohne dass dafür eine Haftung übernommen wird. Die Preise können sich ändern.  
8. Penhaligon's akzeptiert nur Rückgaben von Produkten einschließlich des beim Kauf enthaltenen Geschenks.  

(g) Aktion zur Akquisition von Partnern – Geben Sie 90 £/90 € aus und erhalten Sie 10 % Rabatt auf Ihre Bestellung.

1. Das Angebot gilt ausschließlich online ab dem 1.01.2023
2. Gültig solange der Vorrat reicht und nur für Kunden im Vereinigten Königreich und in der EU einlösbar. 
3. Das Angebot ist nur gültig, wenn Sie den Code an der Kasse eingeben.  
4. Kann nicht in Verbindung mit anderen Angebots-, Aktions- oder Rabattcodes, Geschenksets oder Werbeartikeln verwendet werden.  
5. Das Angebot ist nicht übertragbar, nicht umtauschbar und nicht gültig für frühere Einkäufe. 
6. Die gekauften Artikel sind für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt und können in keiner Weise weiterverkauft oder kommerzialisiert werden.  
7. Penhaligon’s behält sich das Recht vor, die Aktion zurückzuziehen, zu verzögern, zu unterbrechen oder zu verschieben oder die Modalitäten der vorliegenden Regeln ganz oder teilweise zu ändern, ohne dass dafür eine Haftung übernommen wird. Die Preise können sich ändern.  
8. Penhaligon's akzeptiert nur Rückgaben von Produkten einschließlich des beim Kauf enthaltenen Geschenks. 

(h) Aktion zur E-Mail-Bestätigung – Geben Sie 50 £ bei Ihrer nächsten Online-Bestellung aus und erhalten Sie eine kostenlose Standardlieferung plus ein Mini Discovery Set inklusive 6 x 2 ml.

1. Das Angebot gilt ausschließlich online ab 8.02.2023
2. Gültig so lange der Vorrat reicht und nur für Kunden im Vereinigten Königreich einlösbar. 
3. Das Angebot ist nur gültig, wenn Sie den Code an der Kasse eingeben.  
4. Kann nicht in Verbindung mit anderen Angebots-, Aktions- oder Rabattcodes, Geschenksets oder Werbeartikeln verwendet werden.  
5. Das Angebot ist nicht übertragbar, nicht umtauschbar und nicht gültig für frühere Einkäufe. 
6. Die gekauften Artikel sind für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt und können in keiner Weise weiterverkauft oder kommerzialisiert werden.  
7. Penhaligon’s behält sich das Recht vor, die Aktion zurückzuziehen, zu verzögern, zu unterbrechen oder zu verschieben oder die Modalitäten der vorliegenden Regeln ganz oder teilweise zu ändern, ohne dass dafür eine Haftung übernommen wird. Die Preise können sich ändern.  
8. Penhaligon's akzeptiert nur Rückgaben von Produkten einschließlich des beim Kauf enthaltenen Geschenks.  

(i) Aktion zur Akquisition von Partnern – 10 % Rabatt auf alle Bestellungen ab 100 GBP.

1. Das Angebot gilt ausschließlich online vom 22.05.23 bis 31.12.24, 23:59 Uhr GMT
2. Gültig solange der Vorrat reicht und nur von Partnerkunden im Vereinigten Königreich einlösbar. 
3. Das Angebot ist nur gültig, wenn Sie den Code an der Kasse eingeben.  
4. Kann nicht in Verbindung mit anderen Angebots-, Aktions- oder Rabattcodes, Geschenksets oder Werbeartikeln verwendet werden.  
5. Das Angebot ist nicht übertragbar, nicht umtauschbar und nicht gültig für frühere Einkäufe. 
6. Die gekauften Artikel sind für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt und können in keiner Weise weiterverkauft oder kommerzialisiert werden.  
7. Penhaligon’s behält sich das Recht vor, die Aktion zurückzuziehen, zu verzögern, zu unterbrechen oder zu verschieben oder die Modalitäten der vorliegenden Regeln ganz oder teilweise zu ändern, ohne dass dafür eine Haftung übernommen wird. Die Preise können sich ändern.  
8. Penhaligon's akzeptiert nur Rückgaben von Produkten einschließlich des beim Kauf enthaltenen Geschenks.  
9. Das Angebot gilt nicht für Bestellungen von Produktproben.
10. Das Angebot kann bis zu 5 Mal pro Kundenkonto eingelöst werden.

(j) Automatische kostenlose Probe

1. Gültig solange der Vorrat reicht und nur online.
2. Das Angebot ist nicht übertragbar, nicht umtauschbar und nicht gültig für frühere Einkäufe.
3. Proben sind für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt und dürfen keinesfalls weiterverkauft oder kommerzialisiert werden.
4. Das Angebot ist freibleibend – Penhaligon’s behält sich das Recht vor, das Angebot zurückzuziehen, zu verzögern, zu unterbrechen oder zu verschieben oder die Modalitäten der vorliegenden Regeln ganz oder teilweise zu ändern, ohne dass dafür eine Haftung übernommen wird.

(k) Geschenkgutschein-Angebot – Ab einem Einkaufswert von 100 GBP/170 EUR erhalten Sie 20 GBP/20 EUR Rabatt auf Ihre Bestellung, ab einem Einkaufswert von 250 GBP/250 EUR erhalten Sie 50 GBP/50 EUR Rabatt auf Ihre Bestellung. Das Angebot gilt nicht für Geschenksets in Originalgröße.

1. Das Angebot gilt ausschließlich online bis 30.09.24, 23:59 Uhr GMT
2. Gültig solange der Vorrat reicht und nur für Kunden im Vereinigten Königreich und in der EU einlösbar. 
3. Das Angebot ist nur gültig, wenn Sie den Code an der Kasse eingeben.  
4. Kann nicht in Verbindung mit anderen Angebots-, Aktions- oder Rabattcodes, Geschenksets oder Werbeartikeln verwendet werden.  
5. Das Angebot ist nicht übertragbar, nicht umtauschbar und nicht gültig für frühere Einkäufe. 
6. Die gekauften Artikel sind für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt und können in keiner Weise weiterverkauft oder kommerzialisiert werden.  
7. Penhaligon’s behält sich das Recht vor, die Aktion zurückzuziehen, zu verzögern, zu unterbrechen oder zu verschieben oder die Modalitäten der vorliegenden Regeln ganz oder teilweise zu ändern, ohne dass dafür eine Haftung übernommen wird. Die Preise können sich ändern.  
8. Penhaligon's akzeptiert nur Rückgaben von Produkten einschließlich des beim Kauf enthaltenen Geschenks. 

(l) Automatisch kostenloses Einstecktuch beim Kauf von The Dandy 100 ml.

1. Gültig solange der Vorrat reicht und nur online ab dem 26.09.24.
2. Das Angebot ist nicht übertragbar, nicht umtauschbar und nicht gültig für frühere Einkäufe.
3. Proben sind für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt und dürfen keinesfalls weiterverkauft oder kommerzialisiert werden.
4. Das Angebot ist freibleibend – Penhaligon’s behält sich das Recht vor, das Angebot zurückzuziehen, zu verzögern, zu unterbrechen oder zu verschieben oder die Modalitäten der vorliegenden Regeln ganz oder teilweise zu ändern, ohne dass dafür eine Haftung übernommen wird.

(m) Halloween-Aktion – Ab einem Einkaufswert von 170 GBP/190 EUR erhalten Sie kostenlos eine Miniaturkerze, ein 10-ml-Waschgel und eine Lotion.

1.  Das Angebot gilt nur online bis 30.09.24, 23:59:59 Uhr GMT.
2.  Gültig solange der Vorrat reicht und nur für Kunden im Vereinigten Königreich und in der EU einlösbar. 
3.  Das Angebot ist nur gültig, wenn Sie den Code an der Kasse eingeben.  
4.  Kann nicht in Verbindung mit anderen Angebots-, Aktions- oder Rabattcodes, Geschenksets oder Werbeartikeln verwendet werden.  
5.  Das Angebot ist nicht übertragbar, nicht umtauschbar und nicht gültig für frühere Einkäufe. 
6. Die gekauften Artikel sind für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt und können in keiner Weise weiterverkauft oder kommerzialisiert werden.  
7. Penhaligon’s behält sich das Recht vor, die Aktion zurückzuziehen, zu verzögern, zu unterbrechen oder zu verschieben oder die Modalitäten der vorliegenden Regeln ganz oder teilweise zu ändern, ohne dass dafür eine Haftung übernommen wird. Die Preise können sich ändern.  
8. Penhaligon's akzeptiert nur Rückgaben von Produkten einschließlich des beim Kauf enthaltenen Geschenks.

(m) Bestseller-Düfte-Aktion – Ab einem Einkaufswert von 170 GBP/190 EUR erhalten Sie kostenlos einen 10-ml-Duft und ein Mini-Duo für Bad und Körper.

1.  Das Angebot gilt nur online bis 20.10.24, 23:59:59 Uhr GMT.
2.  Gültig solange der Vorrat reicht und nur für Kunden im Vereinigten Königreich und in der EU einlösbar. 
3.  Das Angebot ist nur gültig, wenn Sie den Code an der Kasse eingeben.  
4.  Kann nicht in Verbindung mit anderen Angebots-, Aktions- oder Rabattcodes, Geschenksets oder Werbeartikeln verwendet werden.  
5.  Das Angebot ist nicht übertragbar, nicht umtauschbar und nicht gültig für frühere Einkäufe. 
6. Die gekauften Artikel sind für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt und können in keiner Weise weiterverkauft oder kommerzialisiert werden.  
7. Penhaligon’s behält sich das Recht vor, die Aktion zurückzuziehen, zu verzögern, zu unterbrechen oder zu verschieben oder die Modalitäten der vorliegenden Regeln ganz oder teilweise zu ändern, ohne dass dafür eine Haftung übernommen wird. Die Preise können sich ändern.  
8. Penhaligon's akzeptiert nur Rückgaben von Produkten einschließlich des beim Kauf enthaltenen Geschenks.

(n) Exklusiver Herbst-Sale 

1. Das Angebot gilt ab Donnerstag, dem 3. Oktober, ausschließlich online für Kunden aus Großbritannien und den USA.
2. Nicht zusammen mit anderen Angeboten, Geschenksets, Aktions- oder Rabattcodes verwendbar. 
3. Das Angebot ist nicht übertragbar, nicht umtauschbar und nicht gültig für frühere Einkäufe
4. Die gekauften Artikel sind auf 6 desselben Produkts pro Kunde und pro Bestellung beschränkt 
5. Die gekauften Artikel sind für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt und können in keiner Weise weiterverkauft oder kommerzialisiert werden. 
6. Penhaligon’s behält sich das Recht vor, die Aktion zurückzuziehen, zu verzögern, zu unterbrechen oder zu verschieben oder die Modalitäten der vorliegenden Regeln ganz oder teilweise zu ändern, ohne dass dafür eine Haftung übernommen wird. Die Preise können sich ändern. 
7. Ermäßigte Artikel erhalten keine Geschenkboxen, Grußkarten oder Geschenkpapier. 
8. Ermäßigte Artikel sind von Gravur und Personalisierung ausgeschlossen. 
9. Sobald ein Artikel zu einem reduzierten Verkaufspreis gekauft wurde, wird keine Preisanpassung angeboten, falls der Artikel weiter herabgesetzt wird. 
10. Das Angebot gilt nicht für EU-Kunden.

18. PERSONALISIERTE ARTIKEL
(a)        Alle personalisierten Artikel unterliegen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 
(b)       Wir bieten derzeit nur eine Personalisierung für ein ausgewähltes Sortiment an Düften an, die auf der entsprechenden Duftproduktseite auf unserer Website angezeigt werden. 
(c)       Die Beutel sind in zwei Größen erhältlich: 75 ml für jeden Duft Teil der Portrait Collection und 100 ml für jeden anderen Duft in voller Größe. Wir bieten derzeit keine Personalisierung für 30-ml-Düfte an. Bitte beachten Sie, dass sich die Auswahl jederzeit und nach unserem Ermessen ändern kann. 
(d)      Beutel, Anhänger und Monogrammsymbole können im Laufe des Jahres je nach Lagerbestand variieren. 
(d)     Personalisierungstools für Produkttools dienen nur der Veranschaulichung. Wenn entweder der Duft, der Beutel oder der Anhänger fehlerhaft oder falsch beschrieben ist, ersetzen wir ihn kostenlos oder erstatten Ihnen das Geld. Rückerstattungen und Ersatz für fehlerhafte Produkte erfolgen gemäß unserer Retourenseite. Penhaligon's akzeptiert Retouren der Produkte nur komplett mit allen Artikeln, auch dann, wenn ein Monogramm angebracht wurde:

1. Duft
2. Beutel
3. Enamel-Anhänger. 

(e)     Wir behalten uns das Recht vor, die personalisierten Artikel ohne vorherige Ankündigung auszusetzen, zurückzuziehen, einzustellen oder in irgendeiner Weise zu ändern.

19. DIGITALE GESCHENKGUTSCHEINE – AGBs

1.    Digitale Geschenkgutscheine können nur online auf Penhaligons.com/uk in GBP per Debit- oder Kreditkarte gekauft werden.

2.    Geschenkkarten können nur in einem Penhaligon’s-Store gekauft werden. 

3.    Der Mindestwert eines digitalen Geschenkgutscheins oder einer Geschenkkarte beträgt 10 GBP.

4.    Digitale Geschenkgutscheine und Geschenkkarten können in allen Penhaligon’s-Stores oder online auf Penhaligons.com/uk ausschließlich in GBP eingelöst werden. 

5.    Pro Transaktion kann maximal ein digitaler Geschenkgutschein verwendet werden. 

6.    Digitale Geschenkgutscheine und Geschenkkarten können nicht erstattet werden. 

7.    Digitale Geschenkgutscheine können nicht in Bargeld umgetauscht werden. 

8.    Guthaben können nicht auf neue digitale Geschenkgutscheine oder Geschenkkarten übertragen werden.

9.    Digitale Geschenkgutscheine oder Geschenkkarten können nicht für den Kauf von digitalen Geschenkgutscheinen oder Geschenkkarten verwendet werden.
 
10.    Digitale Geschenkgutscheine können für die meisten Einkäufe verwendet werden, obwohl zu bestimmten Zeiten Ausnahmen gelten können. Penhaligon’s behält sich das Recht vor, diese jederzeit zu ändern. 

11.    Digitale Geschenkgutscheine können nicht „aufgeladen“ werden (das heißt, Sie können keinen zusätzlichen Betrag zu dem bestehenden Guthaben eines Online-Geschenkgutscheins hinzufügen). 

12.    Wenn Sie Ihren Geschenkgutschein oder eine Geschenkkarte einlösen, wird der Betrag Ihres Einkaufs vom jeweiligen Guthaben des Gutscheins bzw. der Karte abgezogen. Es wird kein Geld herausgegeben. Jedes Guthaben auf einem digitalen Geschenkgutschein oder einer Geschenkkarte kann als vollständige oder teilweise Zahlung für einen zukünftigen Einkauf verwendet werden. 

13.    Digitale Geschenkgutscheine werden bis zu zwei Stunden nach der Bestellung per E-Mail an die angegebene Adresse des Empfängers gesendet. Sie können auch an einem beim Kauf der digitalen Geschenkgutscheine gewählten Termin zugesendet werden. Bitte überprüfen Sie die Junk- und Spam-Ordner.  

14.    Digitale Geschenkgutscheine und Geschenkkarten verfallen 24 Monate nach dem Kauf. Jedes auf dem Gutschein nach dem angegebenen Verfallsdatum vorhandene Restguthaben wird entfernt und die Karte wird ungültig. Es kann danach nicht mehr eingelöst werden. Gutscheine können nach Ablauf der Gültigkeitsdauer nicht erneut ausgestellt werden, noch kann die Gültigkeitsdauer verlängert werden. 

15.    Sollte ein digitaler Geschenkgutschein oder eine Geschenkkarte verloren gehen/gelöscht werden, ist Penhaligon’s nicht in der Lage, das Restguthaben zu ersetzen oder zu erstatten. Der Verlust von Guthaben eines digitalen Geschenkgutscheins oder einer Geschenkkarte infolge von Diebstahl oder Betrug liegt nicht in der Verantwortung von Penhaligon’s. Sollten Dritte von der Nummer und/oder der PIN ihrer Karte Kenntnis erlangt haben, kann Penhaligon’s nicht für die unbefugte Nutzung Ihres Gutscheins verantwortlich gemacht werden.

16.    Penhaligon’s behält sich das Recht vor, die Annahme eines digitalen Geschenkgutscheins oder einer Geschenkkarte zu verweigern, wenn diese nach Ansicht von Penhaligon’s manipuliert, dupliziert oder beschädigt wurden bzw. anderweitiger Betrugsverdacht besteht. 

17.    Penhaligon’s behält sich vor, die allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer digitalen Geschenkgutscheine jederzeit zu aktualisieren und zu ändern. Dies hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte. Mit der Verwendung eines digitalen Geschenkgutscheins oder einer Geschenkkarte von Penhaligon’s erklären Sie sich mit unseren Geschäftsbedingungen einverstanden. Ihr digitaler Penhaligon’s Geschenkgutschein oder Ihre Geschenkkarte ist Eigentum von Penhaligon’s. Penhaligon’s behält sich das Recht vor, den Geschenkgutschein zu stornieren, falls dies als notwendig erachtet wird. 

18.    Bei der Registrierung Ihres digitalen Penhaligon’s Geschenkgutscheins geben Sie persönliche Daten an, darunter Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Die Datenschutzrichtlinie von Penhaligon’s gilt überall dort, wo Sie aufgefordert werden, persönliche Daten anzugeben. 

19      UNSERE HAFTUNG

(a)     Wenn wir diese Bedingungen nicht einhalten, sind wir für Verluste oder Schäden verantwortlich, die Sie erleiden, die eine natürliche, vorhersehbare Folge unserer Verletzung dieser Bedingungen oder unserer Fahrlässigkeit sind, aber wir sind nicht verantwortlich für Verluste oder Schäden, die nicht vorhersehbar sind. Verluste oder Schäden sind vorhersehbar, wenn sie eine offensichtliche Folge unserer Verletzung waren oder von Ihnen und uns bei Vertragsschluss vorausgesehen wurden.

(b)     Wir liefern Ihnen die Produkte nur für den häuslichen und privaten Gebrauch. Sie erklären sich damit einverstanden, das Produkt nicht für kommerzielle, geschäftliche oder Weiterverkaufszwecke zu verwenden, und wir haften Ihnen gegenüber nicht für Gewinnverluste, Geschäftsverluste, Betriebsunterbrechungen oder den Verlust von Geschäftsmöglichkeiten.

(c)     Wir werden unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung in keiner Weise ausschließen oder begrenzen, die durch unsere Fahrlässigkeit, Betrug oder betrügerische Täuschung verursacht wird, oder durch einen Verstoß gegen gesetzlich implizierte Bestimmungen, einschließlich Ihres Rechts, Produkte wie beschrieben und entsprechend der von uns bereitgestellten Informationen, Ihnen zur Verfügung gestellten Mustern oder Modellen, die Sie gesehen oder untersucht haben, zu erhalten; dass sie von zufriedenstellender Qualität; geeignet für einen bestimmten, uns bekannt gegebenen Zweck; mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt geliefert und, sofern von uns installiert, korrekt installiert sind.

20      EREIGNISSE AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE

(a)     Wir müssen möglicherweise die Erfüllung des Vertrages zwischen uns aussetzen, wenn wir unsere Verpflichtungen aufgrund einer Handlung, eines Ereignisses oder eines Nichtgeschehens, einer Unterlassung oder eines Unfalls außerhalb unserer angemessenen Kontrolle nicht erfüllen können, einschließlich:

• Streik, Aussperrung oder sonstige Arbeitskampfmaßnahmen durch Dritte;
• Unruhen, Aufruhr, Invasion, Terroranschlag oder Terrordrohung, Krieg (ob erklärt oder nicht) oder Drohung oder Vorbereitung auf einen Krieg;
• Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Erdabsenkung, Epidemie oder andere Naturkatastrophen;
• Ausfall öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze;
• Unmöglichkeit der Nutzung von Eisenbahnen, Schiffen, Flugzeugen, Kraftverkehrsmitteln oder anderen öffentlichen oder privaten Verkehrsmitteln;
• Handlungen, Dekrete, Gesetze, Verordnungen oder Beschränkungen einer Regierung; oder
• Jeder Fehler oder Dienstausfall, der außerhalb unserer Kontrolle liegt.

(b)     Wir werden Sie im Voraus kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, dass wir die Lieferung des Produkts einstellen werden, es sei denn, es handelt sich um ein dringendes Problem oder einen Notfall. In diesem Fall werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren. Wenn wir die Lieferung des Produkts länger als 30 Tage über das voraussichtliche Lieferdatum hinaus aussetzen müssen, können Sie uns kontaktieren, um den Vertrag zu beenden, es sei denn, Sie stimmen dem geänderten Datum zu, und wir erstatten Ihnen alle im Voraus für das Produkt gezahlten Beträge gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie. In diesem Fall übernehmen wir keine weitere Haftung Ihnen gegenüber.

21      ANDERE WICHTIGE BEDINGUNGEN

(a)     Wir können unsere Rechte und Pflichten übertragen. Wenn Ihre Bestellung für eine Lieferadresse in der Europäischen Union, der Schweiz, Island, Norwegen oder Liechtenstein gilt, werden wir Ihre Bestellung zur Ausführung an L’Artisan Parfumeur weiterleiten und benötigen dazu nicht Ihre Einwilligung.  Wenn wir unsere Rechte und Pflichten in Bezug auf eine von uns angenommene Bestellung auf eine andere natürliche oder juristische Person übertragen, werden wir Sie kontaktieren, um Sie darüber zu informieren. Wenn Sie mit der Übertragung nicht zufrieden sind oder der Meinung sind, dass der Service, den Sie jetzt erhalten, nicht derselbe ist, können Sie uns kontaktieren, um die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung zu stornieren, und wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die Sie im Voraus für nicht bereitgestellte Produkte geleistet haben.

(b)    Sie benötigen unsere Einwilligung, um Ihre Rechte auf eine andere Person zu übertragen (außer, dass Sie unsere Garantie jederzeit übertragen können). Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nur dann auf eine andere Person übertragen, wenn wir dem schriftlich zustimmen.

(c)     Keine andere Person erwirbt Rechte aus diesem Vertrag (außer Personen, an die Sie Ihre Garantie weitergeben). Dieser Vertrag kommt nur zwischen Ihnen und uns zustande. Keine andere Person hat das Recht, eine der Bedingungen durchzusetzen, außer wie in Absatz 17(b) in Bezug auf unsere Garantie erläutert. Keiner von uns muss die Zustimmung einer anderen Person einholen, um den Vertrag zu beenden oder Änderungen an diesen Bedingungen vorzunehmen.

(d)     Auch wenn wir die Durchsetzung dieses Vertrages verzögern, können wir ihn später noch durchsetzen. Wenn wir nicht sofort darauf bestehen, dass Sie etwas tun, zu dem Sie gemäß diesen Bedingungen verpflichtet sind, oder wenn wir Schritte gegen Sie in Bezug auf Ihren Vertragsbruch verzögern, bedeutet dies nicht, dass Sie diese Dinge nicht tun müssen, und dies hindert uns nicht daran, zu einem späteren Zeitpunkt Schritte gegen Sie einzuleiten. 

(e)     Welche Gesetze gelten für diesen Vertrag und wo können Sie rechtliche Schritte einleiten. Verträge über den Kauf von Produkten über unsere Website unterliegen englischem Recht und Sie können in Bezug auf die Produkte vor englischen und walisischen Gerichten Klage erheben. Wenn Sie in Schottland leben, können Sie in Bezug auf die Produkte entweder vor schottischen oder englischen Gerichten Klage erheben. Wenn Sie in Nordirland leben, können Sie in Bezug auf die Produkte entweder vor den nordirischen oder den englischen Gerichten Klage erheben. Wenn Sie in einem anderen Land der Europäischen Union leben, können Sie in Bezug auf die Produkte entweder in dem Land, in dem Sie leben, oder vor den englischen Gerichten Klage erheben.

22      ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG

Die alternative Streitbeilegung ist ein Verfahren, bei dem eine unabhängige Stelle die Tatsachen einer Streitigkeit prüft und versucht, diese beizulegen, ohne dass Sie vor Gericht gehen müssen. Wenn Sie mit der Bearbeitung einer Beschwerde durch uns nicht zufrieden sind, können Sie die alternative Streitbeilegung nutzen. Dies hindert Sie nicht daran, vor Gericht zu gehen, wenn Sie mit dem Ergebnis immer noch nicht zufrieden sind. 

Bitte beachten Sie außerdem, dass bei Bestellungen, die von L’Artisan Parfumeur zur Lieferung in die EU oder in die Schweiz ausgeführt werden, Streitigkeiten zur Online-Streitbeilegung an die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission unter www.ec.europa.eu/consumers/odr eingereicht werden können. Diese Plattform gilt nicht für britische Verbraucher.

23      KONTAKTIEREN SIE UNS

Wenn Sie Fragen zu uns, diesen Bedingungen, unserer Website oder unseren Produkten haben, zögern Sie bitte nicht, unser Kundenservice-Zentrum zu kontaktieren. Oder schreiben Sie uns per frankierter Post an Penhaligon’s Limited, The Grainhouse, 6 Dryden St, London, WC2E 9NH, UK. Den Eingang bestätigen wir Ihnen durch eine schriftliche Kontaktaufnahme, in der Regel per E-Mail. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht gemäß dem Penhaligon’s Versprechen ausüben, erfahren Sie hier, wie Sie uns dies mitteilen können.