(g)  The Olfactive Society - T&C aggiornati ad agosto 2022

La Olfactive Society è un programma di fidelizzazione lanciato e amministrato da Penhaligon’s Limited (Penhaligon’s, noi, nostro).  In questi Termini e condizioni ci riferiamo a questo programma di fidelizzazione come il Programma.

I presenti Termini e condizioni spiegano chi siamo, come funziona la tua adesione al Programma, come è possibile modificare o interrompere l’adesione, cosa fare in caso di problemi e altre informazioni importanti.

Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e condizioni prima di richiedere l’adesione. Si consiglia di stampare una copia di questa pagina per riferimento futuro.

I presenti Termini e condizioni sono stati pubblicati il [12/12/22] e non sono stati modificati da allora.

1. CHI SIAMO

Penhaligon’s Limited è una società a responsabilità limitata registrata in Inghilterra e Galles con il numero di società 02110619 e abbiamo la nostra sede legale presso 1 Cathedral Piazza, 123 Victoria Street, terzo e quarto piano, Londra, SW1E 5BP.

2. COME CONTATTARCI

Per qualsiasi domanda relativa all’adesione al Programma, o se si ritiene che ci sia un errore nei Termini e Condizioni o se c’è qualcosa che non è chiaro, si prega di contattarci utilizzando i dettagli presenti nella nostra pagina Contatti o di inviare un’email all’indirizzo [email protected]

3. QUESTI TERMINI
   1. La partecipazione dell’utente al programma di fidelizzazione di The Olfactive Society (indicato nei presenti Termini e condizioni come il Programma) è disciplinata dai presenti Termini e condizioni (indicati come i Termini), che devono essere letti insieme e in aggiunta ai nostri Termini e condizioni, all’Informativa sulla privacy, all’Informativa sui cookie e ai Termini di utilizzo del sito web.
   2. Partecipando al Programma, l’utente accetta le presenti Condizioni, l’Informativa sulla privacy e l’Informativa sui cookie, ciascuna modificata di volta in volta.
   3. Penhaligon’s può cancellare, ritirare o modificare il Programma, compresi i presenti Termini, o qualsiasi account individuale, in qualsiasi momento. Salvo diversa comunicazione da parte nostra, qualsiasi modifica dei Termini sarà immediatamente efficace e la tua partecipazione al Programma dopo la pubblicazione dei Termini modificati sul nostro sito web costituirà la tua accettazione delle modifiche. Ti consigliamo pertanto di consultare regolarmente i Termini al fine di comprendere i termini e le condizioni che si applicano al Programma. Se non acconsenti ai Termini, devi contattarci all’indirizzo [email protected] immediatamente.
   4. Il Programma è solo per uso personale. L’uso commerciale è severamente vietato. Ci riserviamo il diritto, in qualsiasi momento, di stabilire se una transazione costituisce un uso commerciale.

4. diventare soci del PROGRAMMA
   5. I clienti possono diventare soci del Programma iscrivendosi alla nostra newsletter. Quando ci si iscrive alla nostra newsletter, vengono richieste alcune informazioni personali, tra cui il nome, la data di nascita (per le offerte premio di compleanno) e i dati di contatto. In particolare, abbiamo bisogno del tuo indirizzo e-mail per inviare la newsletter e altre comunicazioni. Quando si invia l’e-mail si conferma che si tratta di un indirizzo e-mail valido. A questo punto ti iscriveremo al Programma.
   6. È possibile annullare l’iscrizione in qualsiasi momento facendo clic sul link situato a piè di pagina dell’e-mail o contattando il team di assistenza clienti. Quando si annulla l’iscrizione, si viene rimossi dal Programma e non si ha più accesso ai vantaggi dichiarati del Programma né si ricevono comunicazioni e-mail di marketing.
5. Utilizzare l’iscrizione
   7. L’adesione al Programma consente ai soci di ricevere trattamenti, offerte e vantaggi esclusivi, oltre alle newsletter (denominati complessivamente Vantaggi del Programma nei presenti Termini). I benefici del piano saranno comunicati agli iscritti esclusivamente via e-mail.
   8. Si prega di notare che i benefici specifici del Programma sono riscattabili solo con acquisti dei nostri prodotti effettuati in conformità con i termini di tale beneficio. Si prega pertanto di verificare le condizioni comunicate in relazione a qualsiasi Beneficio del Programma quando questo viene notificato all’assicurato.
   1. I Benefici del Programma sono personali e non possono essere cumulati con i Benefici del Programma disponibili per un altro socio del Programma e utilizzati insieme.

6. IL TUO DIRITTO DI RIPENSAMENTO E LA NOSTRA PROMESSA DI PENHALIGON’S

1. 10. Offriamo ai nostri clienti che acquistano come clienti consumatori (escludendo gli account commerciali e i clienti aziendali) e che acquistano prodotti tramite il nostro sito web per la consegna a indirizzi nel Regno Unito e in Europa, la Promessa di Penhaligon’s. I dettagli completi sulla nostra Promessa di Penhaligon’s per il Regno Unito possono essere consultati qui e, per la UE, qui
   11. Sebbene la Promessa di Penhaligon’s sia più generosa dei diritti legali di un consumatore ai sensi della legge britannica, abbiamo esteso ulteriormente tali diritti ai nostri Scheme Member, come evidenziato nella tabella seguente.

1. 50. Pertanto, se si è soci del Programma e si applica la Promessa Penhaligon’s o la Garanzia di rimborso L’Artisan, è possibile cambiare idea e restituire l’ordine online in qualsiasi momento entro 90 giorni dalla data di consegna dell’ordine.

1. 1000. Tuttavia, se la Promessa di Penhaligon’s o la Garanzia di Rimborso di L’Artisan non si applicano, il periodo di tempo per l’annullamento è di 14 giorni dopo il giorno in cui i prodotti ti sono stati consegnati (o se consegnati in tranche, 14 giorni dopo il giorno dell’ultima tranche che abbiamo consegnato). Per annullare un acquisto effettuato, leggi qui
   14. Tieni presente che, in qualità di consumatore, hai anche dei diritti legali in relazione ai prodotti che prescindono dalla Promessa di Penhaligon’s o dalla Garanzia di Rimborso di L’Artisan.
   15. L’iscrizione al Programma non ha una data di scadenza, ma è possibile cancellarla in qualsiasi momento cancellando l’iscrizione alla nostra newsletter o contattando il Servizio clienti, come indicato nel paragrafo 2 precedente.
   16. Ci riserviamo il diritto di modificare o ritirare qualsiasi beneficio del Programma o di sospendere o terminare il Programma in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione e per qualsiasi motivo.
   17. Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare immediatamente l’iscrizione al Programma per qualsiasi motivo, inclusi, ma non solo, i seguenti:

6. • se riteniamo ragionevolmente che l’utente abbia violato i presenti Termini;
   • in caso di furto o di cattiva condotta in relazione a noi da parte dell’utente o per suo conto;
   • se ci avete fornito informazioni false o fuorvianti; e/o
   • se riteniamo che l’utente abbia agito in modo improprio o abusivo, diffamatorio, criminale o offensivo nei confronti di altri soci o del nostro personale o in altro modo.
7. altri BENEFICI offerti dal Programma e termini specifici
   18. I seguenti benefici del Programma sono attualmente offerti dal Programma, ma sono soggetti a modifiche e possono essere revocati, modificati o sostituiti da noi in qualsiasi momento senza preavviso.

1. 19. Oltre alle condizioni specifiche delle prestazioni sopra indicate, le seguenti condizioni si applicano a tutte le prestazioni del Programma:

7. • Il Programma è attualmente aperto solo ai clienti che fanno acquisti nel Regno Unito e nell’UE e nei negozi di proprietà di Penhaligon’s o su https://www.penhaligons.com/uk/it.
   • I vantaggi del Programma non possono essere utilizzati presso le concessioni, gli outlet, le partnership, le sedi aeroportuali e i negozi non britannici di Penhaligon’s.
   • Per usufruire di un Benefit del programma, presentare l’e-mail in negozio o aggiungere il codice in fase di checkout quando si acquista online.
   • I benefici del Programma sono soggetti a disponibilità e modifiche. Penhaligon’s si riserva inoltre il diritto di sostituire, ritirare, alterare o modificare qualsiasi Benefit del Programma, o le condizioni di ricezione di qualsiasi Benefit del Programma, in qualsiasi momento e senza preavviso.
   • I Benefit del Programma sono cumulabili con altre offerte, promozioni o codici sconto a meno che non sia espressamente specificato.  
   • I Benefici del Programma non sono trasferibili, non sono scambiabili e non hanno valore in contanti. Non sono validi su acquisti precedenti. 
   • Gli articoli acquistati attraverso i Benefit del Programma sono per uso personale non commerciale e non possono essere rivenduti o commercializzati in alcun modo. 
   • Nel caso in cui un socio abbia ricevuto un Benefit del Programma come parte di un acquisto qualificante, Penhaligon’s accetterà la restituzione dei prodotti qualificanti solo con la restituzione del Benefit del Programma che li accompagna. 
8. Modifiche dei dati

Per modificare i dati forniti al momento dell’iscrizione al Programma, contatta il Servizio clienti (vedi il paragrafo 2 precedente).

9. PROTEZIONI DATI

Il tuo indirizzo email sarà utilizzato esclusivamente per inviarti le newsletter di Penhaligon’s, informazioni sui prodotti, eventi e offerte. Per ulteriori informazioni su come Penhaligon’s tratta e utilizza i tuoi dati, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

10. la nostra responsabilità
    20. Saremo responsabili delle perdite o dei danni subiti dall’utente che sono una conseguenza naturale e prevedibile della nostra violazione dei presenti termini o della nostra negligenza, ma non siamo responsabili di eventuali perdite o danni che sono non prevedibili.
    21. La perdita o il danno è prevedibile se costituisce una conseguenza ovvia della nostra violazione o se è contemplato dal consumatore e da noi al momento della stipula del contratto. In tali circostanze, la nostra unica responsabilità sarà quella di accreditare il tuo Account in linea con i vantaggi delineati nei nostri termini. 

10. 5. Non escludiamo o limitiamo in alcun modo la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza, frode o dichiarazione fraudolenta o per qualsiasi violazione di termini impliciti nella legge.
11. diritti legali

In qualità di consumatori avete dei diritti legali in relazione a servizi che non sono stati eseguiti con ragionevole cura e competenza. La consulenza sui tuoi diritti legali è disponibile presso il locale Ufficio di consulenza per i cittadini o l’Ufficio Standard Commerciali. Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini (o nelle nostre altre politiche) influisce su tali diritti legali.

12. Generale
    23. Il presente contratto è stipulato tra te e noi. Nessun’altra persona avrà il diritto di far valere uno qualsiasi dei suoi termini.

1. 10. Possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi derivanti da un contratto con voi a un’altra organizzazione. In tal caso, vi informeremo per iscritto. Il cliente non deve trasferire i propri diritti e obblighi ai sensi di un contratto, a meno che non sia d’accordo con noi.

1. 25. Ciascuna clausola dei presenti Termini è separata e se un tribunale o un’autorità competente decide che una qualsiasi di esse è illegale o inapplicabile, le altre clausole rimarranno pienamente valide ed efficaci.
   26. Se non insistiamo affinché l’utente esegua uno qualsiasi degli obblighi previsti dai presenti Termini o se non facciamo valere o ritardiamo l’applicazione dei nostri diritti, ciò non significa che abbiamo rinunciato ai nostri diritti né che l’utente non sia tenuto a rispettare tali obblighi. Se rinunciamo a un inadempimento da parte dell’utente, lo faremo solo per iscritto e ciò non significa che rinunceremo automaticamente a qualsiasi successivo inadempimento da parte dell’utente.
   1. Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge inglese e i tribunali inglesi avranno giurisdizione non esclusiva per giudicare qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in relazione alle presenti Condizioni. Ciò significa che l’utente può intentare una causa per far valere i propri diritti di tutela del consumatore in relazione ai presenti Termini in Inghilterra o, se residente in Irlanda del Nord, può anche intentare una causa in Irlanda del Nord o, se residente in Scozia, può anche intentare una causa in Scozia.